链接： https://pan.baidu.com/s/1zNCvQ3WM92U_2STqzWcbgA 提取码：aceb

3.电脑直连对电脑配置和内存要求较高，且对用户操作能力有较高要求，建议用户选择我们的主板机设备【一台机箱 18 台手机，对电脑配置极低，支持软件所有功能且即插即用，稳定性极高，真正实现一台电脑控制千台手机，可联系客服远程体验】

4.以下为电脑直连会出现的一些常见问题汇总：

一: USB 调试开关开启方法？

下面是对我们设备的一些展示：

如果手机的操作系统版本在 4.2 以下，打开 USB 调试开关的步骤是：

1. 打开 【设置】；

2. 选择 【应用程序】；

3. 勾选 【未知来源】 并选择 【开发】；

4. 勾选 【USB 调试开关】；

如果手机的操作系统版本在 4.2 及以上，打开 USB 调试开关的步骤是:

1. 打开 【设置】；

2. 点击 【关于手机】；

3. 拉到屏幕最下方，找到 【版本号】，快速点击 5-7 下；4. 快速点击过后，如果出现下图中「您现在处于开发者模式」，说明您点击成功；如果没有，请继续快速点击，直至出现为止；

5. 再回到「设置」页面，您就可以找到 【开发者选项 】 了。

6. 进入「开发者选项」，点击「USB 调试」选项。

二: 软件提示驱动安装失败

产生原因:

1、驱动安装程序被系统屏蔽;

2、部分手机仅充电不能连接

解决办法:

1、重新插拔手机，注意系统弹出的安装驱动提示框，点击信任。

2、将手机 usb 配置从仅充电改为 mtp（文件管理）。

三: 检测不到设备或检测到设备为 0

出现该问题的原因：1. 手机 USB 调试开关未打开; 2. 设备未安装手机驱动; 3. Adb 冲突，系统中存在多个不同版本的 Adb.exe 文件。

解决办法：

1. 在手机开发者选项中勾选 USB 调试。

2. 参考手机驱动安装问题安装驱动。

四: 在程序已经启动的情况下，设备检测时只识别手机串号而未出现手机名字

产生原因：1. 手机驱动未安装成功；2. 系统中同时启用了多个版本的 Adb

解决办法：1. 确认手机驱动是否安装成功；2. 关闭 软件程序，卸载其他包含 ADB 文件的软件或清理系统中多余的 Adb 文件，然后重新运行 软件。

五：投屏成功后不能安装软件和操作屏幕

部分手机，还需要打开“USB 安装” 和 “USB 调试（安全设置）”，才能确保电脑可以正常控制手机。在打开这两项过程中，手机上可能会提示您登录账号或插入 SIM 卡。

六: 有应用遮挡了权限请求界面

手机必须信任电脑才能成功和电脑连接

七: 始终无法连接？关闭手机助手软件

如果您已经打开 USB 调试，用 USB 数据线连接了电脑，但是电脑没有反应，这有可能是因为我们的软件与其它手机助手冲突，需要您手动退出其它手机助手程序或者暂时卸载。

八: 连接不了 100 台设备或者不稳定？

手机、数据线、集线器、主板资源，电源电压等都可能导致电脑识别不了手机，可以根据下面判断顺序找到问题然后针对解决。

解决方法：

1、确认手机能否单独连接成功，排除掉数据线、接口、手机等问题。或手机单独连接。

2、连接上限后，拿几台手机直接连接到电脑的接口，如果电脑可以识别到更多手机，判断为集线器问题，可以换个集线器再试试。

3、其他原因：1. USB 供电不足；2. 驱动安装不完整；3. USB 数据线松动；4. adb 冲突；5. 系统程序被 Android 系统刷掉。

解决方法： 首先确定手机驱动安装成功；其次保证 USB Hub 供电充足，购买质量好一些的 USB Hub；尽量使用手机原装数据线；通过 windows 全盘搜索，将不需要 adb 文件删除；如果是 Android 6.0 以上系统，需要关闭手机的省电模式，防止程序被刷掉（设置方法：进入手机设置-->电源管理-->省电模式，关闭省电模式即可）。

九: 电脑显示 USB 资源不足，无法连接 100 台手机？

1、更改 BIOS 设置，关闭 XHCI，XHCI Mode（不是所有的主板都支持）。

关闭方法：重启电脑，按下 F2 或 ESC 或 DEL （不同的主板进入方式不同，可以根据页面提示信息按键）进入 BIOS 设置，选择 Advanced-->USB configuration-->XHCI Mode，将该选项置为 Disabled。

2、可以购买Ace官方的USB扩展主机，专为群控设计，单台轻松带机60+，稳定好用，可叠加，真正实现单台电脑控千台手机，让您不再为电脑带不动而烦恼。

十: 使用支付类软件，手机会黑屏或断开连接？

这是由于手机的机制造成，可以在手机设置中关闭如下图选项

十一: 客户端界面显示错位

原因：电脑显卡驱动问题

解决办法：

更换其它版本的显卡驱动程序。如果有多个显卡，也可以禁用当前显卡。

更多问题可进 Q 群：3955329 获取，或微信扫描下方二维码联系专属客服👇👇: